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Política de privacidad
Qué datos te pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo hacés para que los borremos. Sin párrafos de relleno.
Última actualización:
Quién se hace cargo de tus datos
El responsable de los datos que se recogen en este sitio es Gomez Nestor Lazaro Antonio, CUIT 20-17607781-7, con domicilio en Calle 2 Nro 324, La Plata (1900), Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier tema de datos personales, incluido pedir que los borremos, escribí a info@nestorgomezescuela.com.
Qué datos tenemos
Los que nos das
Tu nombre, tu correo, tu país y lo que escribas cuando nos consultás. Si comprás, además los datos de facturación que pida el medio de pago. Si pedís la clase gratis, el correo y la contraseña que elijas (el nombre es opcional): con eso se crea tu cuenta del aula, que es donde se mira la clase. La contraseña se guarda cifrada de una forma que no se puede revertir, así que nadie acá adentro puede leerla, ni nosotros.
Los que se generan mientras usás el sitio
Qué cursos compraste, qué clases miraste y hasta dónde llegaste, cuándo entraste por última vez. Sirven para que el aula recuerde dónde dejaste y para saber qué clases se abandonan, que es lo que nos dice cuáles hay que rehacer.
Los técnicos
Dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, idioma, páginas que visitaste y desde dónde llegaste. Los recogen el servidor y las herramientas de medición, de forma automática, como en cualquier sitio.
Lo que no tenemos
El número de tu tarjeta. Ese dato viaja directo al procesador de pagos y nunca pasa por nuestros servidores. De una compra vemos el monto, la fecha, el estado y, según el medio, los últimos cuatro números. Nada más.
Para qué los usamos
- Para darte el acceso que compraste y que puedas entrar al aula.
- Para darte la cuenta del aula con la que se mira la clase gratis, si la pediste.
- Para responder tus consultas.
- Para cobrar, facturar y cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
- Para mostrarte los precios en la moneda de tu país.
- Para entender qué páginas funcionan y cuáles no, con datos agregados, no mirando qué hizo cada persona.
- Para avisarte de cursos nuevos y mandarte notas de estudio, solo si aceptaste recibirlos.
- Para detectar cuentas compartidas, fraude con tarjetas y abuso del sitio.
Con qué derecho los usamos
Para quien está en Argentina rige la Ley 25.326 de protección de los datos personales y las normas que la complementen o reemplacen. Para quien está en España o en cualquier país de la Unión Europea rige además el Reglamento General de Protección de Datos.
Los motivos por los que tratamos tus datos son cuatro:
- Tu consentimiento, para los correos y para las cookies que no son necesarias. Lo podés retirar cuando quieras, y retirarlo no te saca el acceso a lo que compraste.
- El contrato, para todo lo que hace falta para darte lo que pagaste.
- Una obligación legal, para la facturación y lo impositivo.
- Nuestro interés legítimo, para la seguridad del sitio y para entender cómo se usa, siempre con datos agregados.
Con quién se comparten
Solo con las empresas que hacen falta para que esto funcione. Cada una recibe lo mínimo para su tarea y ninguna puede usar los datos para otra cosa.
- Los procesadores de pago (Mercado Pago y PayPal): recibe tu nombre, tu correo, tu país y los datos de la tarjeta, que nosotros no vemos.
- La plataforma de correo (Wave Host, el servidor de correo del dominio de la escuela): recibe tu nombre y tu correo, para mandarte el acceso y los envíos a los que te suscribiste.
- El alojamiento del sitio y de los videos (Sinfonix, el servidor del sitio y del aula, y Bunny.net, los videos de las clases): guardan los archivos y los registros del servidor.
- Google (Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager): recibe qué páginas viste y qué compraste, y solo si aceptaste el cartel de medición. Al completarse una compra recibe además tu correo y tu teléfono cifrados de un solo sentido.
- El estudio contable y los organismos fiscales: reciben los datos de facturación que exige la ley.
Si un juez o un organismo con facultades para pedirlo nos requiere datos, los entregamos, porque estamos obligados. Fuera de eso, no sale nada de acá.
Datos que viajan a otro país
Varias de esas empresas tienen sus servidores fuera de Argentina, casi siempre en Estados Unidos o en Europa. Al registrarte o comprar, aceptás que tus datos se traten ahí.
Cuando elegimos un proveedor miramos que ofrezca condiciones de protección equivalentes a las que exigen la ley argentina y el Reglamento europeo, con las cláusulas contractuales que correspondan.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta y de tus cursos: mientras tengas cuenta. El acceso es permanente, así que sin esos datos no podríamos dártelo.
- Los datos de compras y facturas: el plazo que exigen las normas fiscales y contables, aunque pidas la baja de todo lo demás.
- Los datos de la lista de correo: hasta que te des de baja.
- Los registros técnicos y de medición: [PENDIENTE: plazo de retención configurado en la herramienta de medición].
Cumplido el plazo, los datos se borran o se anonimizan.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Sobre tus datos podés pedir:
- ver cuáles tenemos y de dónde salieron;
- corregir los que estén mal o actualizarlos;
- que borremos los que no estemos obligados a conservar;
- oponerte a que los usemos para algo puntual;
- llevártelos a otro servicio en un archivo legible;
- retirar el consentimiento que hayas dado.
Tu nombre, tu apellido, tu correo, tu teléfono y tu país los podés ver y corregir vos mismo, cuando quieras y sin pedir permiso, desde los datos de tu cuenta en el aula. Para el resto, y para pedir que borremos algo, hace falta escribirnos.
Se pide por correo a info@nestorgomezescuela.com, escribiendo desde la dirección con la que te registraste. Si escribís desde otra, te vamos a pedir alguna forma de verificar que sos vos: es para protegerte de que otro pida tus datos en tu nombre.
Los plazos que fija la ley argentina son de 10 días corridos para responder un pedido de acceso y de 5 días hábiles para corregir, actualizar o suprimir. Tratamos de contestar antes. El acceso a tus datos es gratuito y la ley permite pedirlo con intervalos de al menos seis meses, salvo que tengas un motivo puntual.
Para darte de baja de los correos no hace falta escribir: hay un enlace al pie de cada envío y funciona en el momento.
Si te parece que no te respondimos como corresponde, en Argentina podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que es el organismo de control de la Ley 25.326. En España, ante la Agencia Española de Protección de Datos. En los demás países, ante el organismo que cumpla ese papel.
Cómo los cuidamos
El sitio entero va por HTTPS. Las contraseñas se guardan cifradas y en un solo sentido: ni nosotros podemos leerlas, por eso cuando te olvidás una se genera otra en vez de decirte cuál era. El acceso a la base de datos está limitado a quien lo necesita para trabajar.
Ninguna medida es infalible. Si alguna vez hubiera una filtración que te afecte, te lo vamos a decir y vamos a avisar al organismo que corresponda, sin escondernos.
Menores de edad
Los cursos son para adultos y no pedimos ni queremos datos de menores de 18 años. Si sos menor y querés estudiar con estos cursos, la compra la tiene que hacer tu madre, tu padre o quien te tenga a cargo, con su cuenta y desde su correo.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo, cambia también la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, avisamos por correo a quien tenga cuenta.
Esta política se lee junto con los términos y condiciones y la política de reembolsos.